Politique en matière de confidentialité des données de Quintus Technologies

Cette politique en matière de confidentialité des données de Quintus Technologies a été mise à jour le 24 avril 2018.

Quintus Technologies s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique en matière de confidentialité des données vous informe sur la politique et les pratiques de Quintus Technologies en matière de collecte, d’utilisation, de traitement, de stockage, de transfert, de protection et de divulgation des informations que nous pouvons collecter à votre sujet par l’intermédiaire de notre site Web, www.quintustechnologies.com, ou de tout sous-domaine ou site Web de Quintus Technologies.

Avant d’accéder à nos sites Web et de les utiliser, il vous sera demandé de fournir votre autorisation et votre consentement en acceptant les conditions de la présente politique en matière de confidentialité des données de Quintus Technologies et en consentant à la collecte, à votre soumission (le cas échéant) et au traitement des informations qui vous concernent, comme décrit dans les présentes, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

La collecte, l’utilisation, le traitement, le stockage, le transfert et la divulgation de vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous) seront limités aux conditions en vertu desquelles vous donnez votre autorisation à Quintus Technologies. Quintus Technologies s’engage à respecter toutes les lois sur la confidentialité des données spécifiques à chaque pays, y compris les clauses contractuelles types de l’UE, les contrats types / accords de transfert, les déclarations et politiques de confidentialité et les dépôts spécifiques à chaque pays, le cas échéant. Cette politique en matière de confidentialité des données couvre www.quintustechnologies.com et tous les autres sites Web de Quintus Technologies.

Collecte de vos informations personnelles

Les informations personnelles (« Informations personnelles ») sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier, directement ou indirectement, une personne à laquelle les informations s’appliquent. Les informations que nous pouvons collecter auprès de vous incluent votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos préférences de contact, votre profession, vos informations de connexion (numéro de compte, mot de passe), vos préférences marketing, vos informations de compte sur les réseaux sociaux et, le cas échéant, votre adresse IP.

Quintus Technologies ne collectera aucune information personnelle vous concernant, à moins que vous ne choisissiez volontairement de nous les fournir, à nous ou à nos partenaires (par exemple, pour obtenir un abonnement à une lettre d’information, des livres blancs, participer à des enquêtes, générer des téléchargements de produits, vous inscrire à des événements marketing, des promotions ou des candidatures), que vous fournissez votre consentement explicite, ou sauf si c’est autorisé par les lois et réglementations applicables. Vous pouvez toujours vous désabonner à tout moment en consultant votre page de préférences d’abonnement, en cliquant sur le lien « se désabonner » dans n’importe quel e-mail ou en consultant la page de désabonnement de Quintus Technologies.

Utilisation de vos informations personnelles

Lorsque vous nous fournissez volontairement des informations personnelles, nous les utiliserons pour vous fournir des informations sur nos produits, traiter votre commande, vous inscrire à un événement, créer un compte, fournir un service client, répondre à une question spécifique, vous offrir la possibilité de participer à des concours, vous inscrire à des cours, gérer votre candidature ou vous donner accès à des informations ou offres complémentaires. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour améliorer le contenu de notre site Web, pour informer les clients des mises à jour de notre site Web, de nos produits, et également pour contacter les clients à des fins de marketing et de vente, y compris les renouvellements, qui sont liés aux besoins et intérêts spécifiques d’un client.

Divulgation à des tiers, fournisseurs de services et autres

Afin de soutenir et d’améliorer la relation client avec vous, Quintus Technologies peut stocker, traiter ou partager vos informations personnelles avec nos partenaires et sociétés affiliées dans le monde entier (par exemple, partenaires de distribution, processeurs de cartes de crédit, hébergeurs de données et fournisseurs de services) pour exécuter une fonction ou effectuer une transaction liée à votre achat de produits Quintus Technologies.

Quintus Technologies s’appuie également sur des partenaires et affiliés dans le monde entier qui fournissent des services de qualité en son nom. Pour vous fournir ces services, nous avons besoin de votre consentement explicite pour leur communiquer vos informations personnelles. Les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles sont tous liés par toutes les lois pertinentes et applicables sur la confidentialité des données, les conditions de confidentialité et la politique en matière de confidentialité de Quintus Technologies.

Quintus Technologies peut également partager des informations sommaires non personnelles avec ses partenaires et sociétés affiliées dans le monde entier. Dans le cas où Quintus Technologies partage des informations avec un partenaire ou une société affiliée dans le monde entier, Quintus Technologies le fait également avec votre consentement explicite et Quintus Technologies garantit que tous les partenaires ou sociétés affiliées dans le monde qui reçoivent des informations protègent les informations avec le même soin et les mêmes politiques que Quintus Technologies. Aux fins de la présente politique en matière de confidentialité, les informations non personnelles combinées à des informations personnelles sont traitées comme des informations personnelles.

Il peut arriver que Quintus Technologies soit tenue de divulguer vos informations personnelles en vertu de la loi, d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou de demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales. Quintus Technologies peut également divulguer vos informations personnelles à des fins d’enquêtes sur des menaces à la sécurité nationale, de conformité aux demandes des forces de l’ordre ou d’autres questions d’importance publique, ou lorsque nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions ou protéger nos activités ou utilisateurs.

Limitation de l’objectif

Quintus Technologies collectera, utilisera ou divulguera les renseignements personnels que vous fournissez aux fins qui vous ont été divulguées, à moins que la divulgation ne soit une utilisation des renseignements personnels à des fins supplémentaires liées à l’objectif initial, qu’elle ne soit nécessaire pour préparer, négocier et exécuter un contrat avec vous, qu’elle ne soit requise par la loi ou l’autorité gouvernementale compétente, qu’elle ne soit nécessaire pour établir ou préserver une action en justice ou une défense contre une action en justice, ou qu’elle ne soit nécessaire pour prévenir la fraude ou d’autres activités illégales.

Cookies et autres technologies

Les sites Web, publicités, e-mails et services en ligne de Quintus Technologies peuvent utiliser certaines technologies de collecte automatique de données telles que les cookies, les balises Web et les pixels invisibles pour collecter des données, y compris des informations personnelles à votre sujet, lorsque vous utilisez notre site Web, nos produits et lorsque vous interagissez avec nous. La collecte de données des utilisateurs nous aide à comprendre leur comportement, leurs recherches sur le Web et les parties de nos sites Web qu’ils ont consultées. Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web, nous aider à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permettre d’améliorer notre site Web. Un cookie est un élément d’information qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web. Lorsque vous consultez le site www.quintustechnologies.com (ou l’un des sites Web de Quintus Technologies), notre serveur reconnaît le cookie et nous donne des informations sur votre dernière visite sur le site Web. De nombreux navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour désactiver l’acceptation automatique des cookies. Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies, vous pouvez vous rendre compte que certaines fonctionnalités de notre site Web sont limitées. La présente politique en matière de confidentialité des données ne couvre que l’utilisation des cookies par Quintus Technologies et ne couvre pas l’utilisation de la gestion de la propension par les publicitaires. Quintus Technologies se conforme aux réglementations mondiales, y compris la directive européenne sur les cookies. Les visiteurs de nos sites Web sont informés de notre utilisation des cookies lorsqu’ils arrivent sur notre site Web.

Une « balise Web » (également connue sous le nom de gif clair et balise pixel) nous aide à mieux gérer le contenu de notre site Web en nous informant du contenu qui est efficace. Une balise Web est intégrée à une page Web ou à un e-mail pour suivre l’activité d’un utilisateur sur la page ou l’e-mail. Tout comme un cookie, une balise suit la visite d’un utilisateur et envoie les données au serveur. Cependant, contrairement aux cookies, une balise Web ne peut pas être et n’est pas utilisée à des fins d’identification, et elle ne peut stocker aucune donnée sur votre ordinateur car elle n’est pas basée sur un navigateur.

Les informations collectées par les cookies et les technologies similaires sont traitées comme des informations non personnelles, sauf dans la mesure où, en vertu de la législation locale, les adresses IP (ou identifiants similaires) sont considérées comme des informations personnelles.

Exactitude et conservation des informations personnelles

Quintus Technologies fait tout pour qu’il soit facile pour vous de mettre à jour vos informations personnelles et pour qu’elles restent exactes. Vos informations personnelles ne seront stockées que pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique en matière de confidentialité, sauf si la loi l’exige ou l’autorise d’une autre manière.

Préférences de communication et d’abonnement

Vous avez le choix de déterminer quelles informations vous recevez de Quintus Technologies sur les produits et les services, et comment ces informations sont reçues, en spécifiant vos préférences de communication par vos détails d’abonnement sur la page des préférences d’abonnement. Si vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails marketing et/ou non transactionnels de notre part, vous pouvez le faire en utilisant un lien de « désabonnement » dans n’importe quel e-mail ou sur la page de désabonnement de Quintus Technologies. Nous tenons à souligner que cette disposition ne s’applique pas aux e-mails transactionnels liés à la relation commerciale des utilisateurs avec Quintus Technologies.

Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre complètement ou adéquatement à vos questions, de fournir des mises à jour et/ou des informations sur nos produits et nos services. Vous pouvez toujours refuser à tout moment de recevoir certaines communications en mettant à jour votre page de préférences d’abonnement, en cliquant sur le lien « se désabonner » dans n’importe quel e-mail ou en consultant la page de désabonnement de Quintus Technologies. Nous continuerons cependant à utiliser vos informations personnelles dans le but limité de vous envoyer des avis importants relatifs à des informations sur vos achats et les modifications de nos politiques et accords, ou pour d’autres raisons autorisées par la loi applicable.

Sécurité des données

Quintus Technologies prend la sécurité des informations personnelles au sérieux. Pour protéger vos informations personnelles que vous nous avez fournies contre la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illégale, Quintus Technologies utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher toute divulgation ou accès non autorisé.

Atteinte à la sécurité des données

Quintus Technologies a mis en place des contrôles de sécurité stricts, des logiciels de détection d’intrusion et des processus pour nous alerter en cas d’intrusion potentielle ou réelle dans nos systèmes d’information. Quintus Technologies a une politique de notification des violations de données et une équipe de réaction aux incidents établie qui réagira immédiatement et exécutera un plan de remédiation en réponse à tout accès non autorisé à nos systèmes d’information ou bases de données. Si une violation de la sécurité des données se produit et qu’elle peut avoir un impact sur vos informations personnelles, vous en serez informé dès que possible une fois la violation déterminée.

Collecte et utilisation d’informations non personnelles

Lorsque vous accédez à www.quintustechnologies.com (ou à d’autres sites Web de Quintus Technologies), nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles, même si vous ne vous connectez pas. Par exemple, ces informations peuvent inclure le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine du site Web qui vous a dirigé vers notre site Web, le nombre de visites, le temps moyen passé sur une page et les pages que vous avez consultées. Nous pouvons utiliser ces données et les partager avec nos sociétés affiliées dans le monde entier pour surveiller le contenu et la pertinence du contenu de nos sites Web afin d’en améliorer les performances, le contenu ou votre expérience sur nos sites Web.

Par votre utilisation des services pour accéder à notre site Web, vos données de communication (par exemple, l’adresse de protocole Internet ou adresse IP) ou les données d’utilisation (informations sur les services de télécommunication auxquels vous avez accédé) peuvent être techniquement générées et pourraient, selon la loi applicable, constituer des informations personnelles. Dans la mesure où c’est nécessaire, la collecte et le traitement de vos données de communication ou d’utilisation, ainsi que l’utilisation ultérieure de ces données, ne se produiront et ne seront effectués que conformément au cadre et aux lois applicables en matière de protection de la confidentialité des données.

Forums, blogs, sites Web tiers et liens

Quintus Technologies est uniquement responsable des pratiques de confidentialité de Quintus Technologies et de ses sites Web. Le site Web de Quintus Technologies peut contenir des liens vers d’autres sites Web pour plus d’informations et de commodité. Quintus Technologies ne contrôle pas ces autres sites Web, ne les approuve pas ni ne fait aucune déclaration à leur propos, et elle n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Certains des sites Web de Quintus Technologies contiennent des éléments interactifs tels que des forums de discussion et des blogs qui permettent aux utilisateurs de publier leur propre contenu. Toute information publiée sur ces blogs et forums devient publique, ce qui signifie qu’elle peut être lue, collectée ou utilisée par d’autres utilisateurs de quelque manière que ce soit. Quintus Technologies n’est pas responsable des informations personnelles que vous choisissez de soumettre dans les forums.

Consentement au transfert, au traitement et au stockage des informations personnelles

Quintus Technologies est une entreprise internationale, de sorte que les informations que vous fournissez à Quintus Technologies peuvent être transférées ou consultées par les entités juridiques de Quintus Technologies en Suède et dans d’autres pays du monde, chacune étant responsable des informations personnelles qu’elle collecte et protégeant vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Les informations personnelles des personnes résidant dans un État membre de l’Espace économique européen et en Suède sont contrôlées par Quintus Technologies AB. Quintus Technologies utilise des clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international des informations personnelles collectées dans l’Espace économique européen et en Suède. Quintus Technologies respecte le système de règles de confidentialité transfrontalier de la Coopération économique pour l’Asie-Pacifique (APEC). Le système de règles de confidentialité transfrontalier de l’APEC fournit aux entreprises un cadre pour garantir la protection des informations personnelles transférées entre les économies participant à l’APEC.

Page Carrières et postuler pour un emploi chez Quintus Technologies

Si vous consultez la section Carrières de notre site Web ou postulez à un emploi, votre candidature et toute information supplémentaire que vous fournissez peuvent être utilisées pour évaluer vos compétences et vos intérêts par rapport aux opportunités de carrière chez Quintus Technologies. Quintus Technologies peut conserver ces informations à des fins de signalement qui peuvent être requises par la loi applicable.

Droit à l’oubli

Quintus Technologies s’engage à prendre des mesures raisonnables pour s’assurer que toute demande d’oubli d’informations personnelles puisse être réalisée avec notre technologie existante dans un délai raisonnable après la demande. Toutefois, cela ne s’applique pas aux informations que vous avez rendues publiques en publiant sur nos forums, blogs ou que vous avez vous-même mises à la disposition de tiers, car elles sont hors de la portée de ce que Quintus Technologies peut effacer. Quintus Technologies fera tout son possible pour effacer vos informations personnelles si vous retirez votre consentement (« opt out ») de recevoir des informations de notre part et si vous demandez le droit d’être oublié. Cependant, Quintus Technologies ne sera pas en mesure d’effacer toutes vos informations personnelles si c’est techniquement impossible en raison des limitations de la technologie existante, ou pour des raisons légales (Quintus Technologies est tenue par la législation locale de conserver les informations personnelles).

Vie privée des enfants

Quintus Technologies ne collectera pas sciemment des informations personnelles auprès de toute personne qui n’est pas légalement majeure, comme le définit la législation locale, sans insister pour qu’elle obtienne le consentement parental préalable, si un tel consentement est requis par la loi applicable. Quintus Technologies ne cible pas les enfants dans le cadre de ses produits, services et sites Web. Dans le cas où Quintus Technologies utilise ou divulgue des informations personnelles d’une personne qui n’est pas légalement majeure, Quintus Technologies demandera le consentement parental conformément aux lois et réglementations locales afin de protéger la personne qui n’est pas légalement majeure.

Modifications de cette politique en matière de confidentialité

En tant qu’entreprise technologique, nos systèmes évolueront et changeront, tout comme cette politique en matière de confidentialité des données. Les modifications apportées à cette politique en matière de confidentialité des données avec la date de révision la plus récente seront publiées sur www.quintustechnologies.com.. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vous informer des modifications importantes apportées à cette politique en matière de confidentialité des données en publiant les modifications ici ou en vous contactant par e-mail.

Questions

Quintus Technologies s’engage à répondre aux demandes raisonnables d’examen de vos informations personnelles que nous pourrions recevoir et de modifier, corriger ou supprimer toute inexactitude. Pour faire modifier, corriger ou supprimer vos informations, ou si vous avez des questions auxquelles cette politique en matière de confidentialité des données n’a pas répondu, vous pouvez nous contacter à Quintus Technologies AB, Quintusvägen 2, 721 61 Västerås ou nous envoyer un e-mail à info@quintusteam.com.

Télécharger la politique en matière de confidentialité (28 avril 2018)