テクニカルサポート
トラブルシューティングや、修理またはサービスのアドバイスなどが必要な場合、あるいは操作に関する問題が発生した場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。テクニカルサポートには、経験豊富なフィールドサービスエンジニアやエキスパートが待機しています。
単一の窓口
クインタスケアなら、ひとつの窓口で、お客様のクインタスケアのすべてのニーズに対応できます。定期メンテナンスの手配や年次点検の計画、そしてあらゆるサポートも含まれます。
遠隔診断
熟練したフィールドサービスエンジニアが、電話やメールでいつでも対応致します。遠隔でのトラブルシューティングやオンラインでのテクニカルサポートを、24時間以内に行うことができます。お客様のプレスにモデムが付いている場合は、遠隔診断を行い、フィールドサービスエンジニアが直接プレスにアクセスできるようになります。遠隔トラブルシューティングが可能な場合は、復旧はもっと早くなります。