Soutien technique

Un accès immédiat au soutien technique en cas de mauvaise surprise. Avec Quintus Care, vous bénéficiez d'un délai d'expédition garanti de 48 heures et de première priorité avec notre équipe de soutien technique compétente, le cas échéant. Notre organisation de service sur site international est à votre disposition 24 heures sur 24, pour vous aider à assurer un fonctionnement et des performances de système fiables.

Soutien technique

Si vous avez besoin de dépannage, de conseils sur les réparations et le service ou si vous rencontrez des problièmes de fonctionnement, contactez notre soutien technique pour obtenir de l'aide. Le bureau de soutien technique est occupé par des experts et ingénieurs de service sur site compétents.

Point de contact unique

Avec Quintus Care, vous bénéficierez également d'un point de contact unique qui s'occupera de tous vos besoins Quintus Care, organisera l'entretien périodique, planifiera les inspections annuelles et vous aidera jusqu'au bout.

Diagnostic à distance

Nos ingénieurs de service sur site spécialisés sont à votre entière disposition par téléphone et par e-mail. Ils sont capables de réaliser un dépannage/soutien technique à distance en ligne en 24 heures. Si votre presse est équipée d'un modem, nous pouvons fournir un diagnostic à distance et donner à nos ingénieurs de service sur site un accès direct à la presse. Lorsqu'il est possible de réaliser un dépannage à distance, votre équipement sera remis en service bien plus rapidement.

Un soutien 24 heures sur 24

Nous nous engageons à vous offrir un soutien optimal, et offrons donc un soutien dans les régions suivantes : Amérique, Europe et Asie.

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