Soporte técnico
Si necesita solucionar algún problema, instrucciones sobre reparación y mantenimiento o tiene problemas operativos, comuníquese con nuestro soporte técnico para que puedan ayudarlo. El servicio de soporte técnico está compuesto por expertos e ingenieros en servicio de campo con experiencia.
Un solo punto de contacto
Atención de Quintus también le brinda un solo punto de contacto que se encargará de todos sus pedidos de Atención de Quintus, organizará el mantenimiento periódico, planificará inspecciones anuales y lo asistirá en todo lo que necesite.
Diagnóstico remoto
Nuestros ingenieros de servicio de campo capacitados están siempre disponibles para asesorarlo por teléfono o correo electrónico. Pueden solucionar problemas de forma remota o brindarle asistencia técnica en línea dentro de las 24 horas. Si su prensa tiene un módem, podemos realizar un diagnóstico remoto y darle a nuestros ingenieros de servicio de campo acceso directo a la prensa. Cuando es posible solucionar problemas de forma remota, su equipo volverá a funcionar mucho más rápido.