Soporte técnico

Acceso inmediato al soporte técnico si sucede algo imprevisto. Con Atención de Quintus, usted puede obtener la máxima prioridad de nuestro soporte técnico experimentado y un tiempo de entrega garantizado de 48 horas, cuando lo necesite. Nuestra organización internacional de servicio de campo está disponible en todo momento para garantizarle el funcionamiento y la operación confiable del sistema.

Soporte técnico

Si necesita solucionar algún problema, instrucciones sobre reparación y mantenimiento o tiene problemas operativos, comuníquese con nuestro soporte técnico para que puedan ayudarlo. El servicio de soporte técnico está compuesto por expertos e ingenieros en servicio de campo con experiencia.

Un solo punto de contacto

Atención de Quintus también le brinda un solo punto de contacto que se encargará de todos sus pedidos de Atención de Quintus, organizará el mantenimiento periódico, planificará inspecciones anuales y lo asistirá en todo lo que necesite.

Diagnóstico remoto

Nuestros ingenieros de servicio de campo capacitados están siempre disponibles para asesorarlo por teléfono o correo electrónico. Pueden solucionar problemas de forma remota o brindarle asistencia técnica en línea dentro de las 24 horas. Si su prensa tiene un módem, podemos realizar un diagnóstico remoto y darle a nuestros ingenieros de servicio de campo acceso directo a la prensa. Cuando es posible solucionar problemas de forma remota, su equipo volverá a funcionar mucho más rápido.

Soporte en todo momento

Estamos verdaderamente comprometidos con proporcionarle la mejor asistencia; por eso, brindamos soporte en las siguientes áreas:
 Norteamérica, Europa y Asia.

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